Wischki, Christian
ITIL®V2, ITIL®V3 und ISO/IEC 20000
Gegenüberstellung und Praxisleitfaden für die Einführung oder den Umstieg
Ihr Unternehmen will seine IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL V2 gestalten oder hat dieses ber ...
Im Bestand seit:
20.07.2010
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